Este aviso de privacidad aplica para los datos personales de los consumidores que recopila o utiliza KOLFF sus filiales o subsidiarias. KOLFF agradece el interés mostrado en nuestra empresa y nuestros productos y servicios mediante su visita a nuestros sitios web o los canales de comunicación relacionados, incluidos, entre otros, nuestras páginas o nuestros canales en medios sociales (conjuntamente, “páginas de KOLFF”).
Este aviso de privacidad aplica para todos los datos personales que KOLFF recopila cuando el usuario interactúa con KOLFF, como cuando visita nuestros sitios web, cuando utiliza los productos o servicios que ofrece KOLFF, cuando compra productos de KOLFF, cuando se suscribe a boletines, cuando se comunica con el servicio de atención al cliente y cuando interactúa con KOLFF como clientecomercial, proveedor o socio comercial de la empresa, etc.
Lo anterior incluye, sin limitación, todas las recopilaciones en línea y sin conexión de todos los tipos de datos personales. En KOLFF valoramos la confianza de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos son proporcionados a través de nuestro sitio web y demás plataformas.
1. Responsable del tratamiento de datos
KOLFF es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
2. Datos personales que recopilamos
A través de nuestro sitio web, KOLFF puede recopilar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa y cargo
• Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de información o cotización
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Le solicitamos que comparta sus datos personales para propósitos que incluyen, pero que no se limitan a:
• Atender consultas, solicitudes de información o cotizaciones
• Contactar a usuarios interesados en nuestros servicios
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales
• Comprar productos y servicios de KOLFF en línea.
• Activar o registrar determinados productos y servicios, o mejorar la funcionalidad.
• Recibir información sobre los productos y servicios de KOLFF
• Participar en las comunidades en línea de KOLFF, incluidos nuestros canales o páginas en medios sociales y blogs.
• Almacenar sus preferencias para futuras interacciones y comunicaciones por parte de KOLFF.
• Ayudarnos a desarrollar productos y servicios, y crear campañas diseñadas especialmente para usted, optimizar los servicios al cliente y mejorar continuamente nuestros sitios web.
• Ayudarnos a mejorar los productos y servicios, y permitir que KOLFF lo mantenga informado o lo involucre en las pruebas de nuevos productos y servicios.
• Resolver problemas relacionados con el consumidor o los productos y servicios.
• Recibir mensajes personalizados, ofertas especiales y anuncios relevantes a sus intereses personales en función de la información que ha compartido con nosotros.
• Cuando trata con KOLFF en nombre de un cliente comercial, un proveedor o un socio comercial, le pedimos que nos proporcione datos personales para propósitos que incluyen, pero que no se limitan a:
o Gestionar las relaciones con el cliente
o Facilitar el acceso a la información
o Mejorar las comunicaciones
o Analizar y comprender las interacciones con el cliente
o Implementar programas de seguridad
o Ayudar a KOLFF en su participación en programas de certificación
o Responder a sus preguntas o resolver sus solicitudes de productos y servicios, al igual que informarle sobre el estado de los mismos
o Ofrecerle una encuesta de satisfacción tras haber respondido a su pregunta o haber resuelto su solicitud.
Normalmente, la información personal se procesa solo para los propósitos que le hayamos comunicado. En caso de que la utilicemos para otros fines (estrechamente relacionados), se adoptarán medidas de protección de datos adicionales si así se requiere legalmente.
Por qué le solicitamos que comparta sus datos personales
Cuando interactúa con KOLFF, por ejemplo, si compra un producto o si interactúa con KOLFF a través de nuestras páginas, como si nos sigue en Facebook, puede que le solicitemos determinados datos, tales como:
• Su nombre
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono
• Su perfil de medios sociales
• Su género
• Su edad
• Información acerca de los productos y servicios que ha comprado
• Cómo utiliza las páginas de KOLFF y sus actividades en estas
• Sus intereses
• Otras informaciones relacionadas con su comportamiento en línea.
Además, según las opciones que haya elegido con respecto a su configuración en los distintos sitios de medios sociales y su configuración en las páginas de KOLFF se compartirán determinados datos personales con KOLFF relacionados con sus actividades en línea y perfiles de medios sociales (por ejemplo, intereses, estado civil, sexo, nombre de usuario, foto, comentarios publicados, etc.).
Además, es posible que recopilemos datos personales a través de cookies o técnicas similares que incluyen, pero que no se limitan a:
• Su ubicación
• Las páginas web que visita en nuestros sitios web
• Los anuncios que ha visto o en los que ha hecho clic
• Entre otras maneras
Cuando interactúa con KOLFF en nombre de un cliente comercial, un proveedor o un socio comercial de KOLFF, podríamos recopilar la siguiente información:
• Su nombre
• Dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono
• Su fotografía
• Su dirección laboral
• Nombre y dirección de la empresa para la que trabaja
• (información personal que pueda surgir de la relación de negocios; por ejemplo, pasatiempos o edad)
KOLFF trata los datos personales únicamente para fines legítimos, específicos y relacionados con su actividad.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el titular de los datos al completar y enviar formularios en el sitio web, así como para la ejecución de gestiones precontractuales o contractuales.
5. Confidencialidad y seguridad de la información
En KOLFF Reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger los datos personales que confía a KOLFF ante casos de pérdida, uso inapropiado o acceso no autorizado. KOLFF cuenta con distintas tecnologías de seguridad y procedimientos organizativos para proteger sus datos personales. Por ejemplo, implementamos controles de acceso, utilizamos firewalls y servidores seguros, y ciframos determinados tipos de datos, como la información financiera y otros datos confidenciales.
6. Comunicación y transferencia de datos
KOLFF no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros.
No obstante, los datos podrán ser compartidos con proveedores o aliados estratégicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o la gestión comercial, siempre bajo compromisos de confidencialidad y protección de datos.
7. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo de contacto indicado en este sitio web.
8. Uso de cookies
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9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial o de interés legítimo.
10. Modificaciones a la política de privacidad
Los servicios que ofrece KOLFF evolucionan constantemente, y tanto la forma como la naturaleza de los servicios ofrecidos podrían cambiar de vez en cuando sin previo aviso. Por esta razón, nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o incorporaciones a este aviso de privacidad de vez en cuando, y publicaremos cualquier revisión de los materiales en nuestros sitios web.
Publicaremos un aviso destacado en nuestra página de aviso de privacidad para notificarle de algún cambio importante en este aviso de privacidad e indicaremos, en la parte superior del aviso, cuándo se realizó la actualización más reciente. Lo instamos a que verifique frecuentemente la versión más reciente.
El nuevo aviso de privacidad entrará en vigor en el momento de su publicación; si no acepta el aviso corregido, deberá cambiar sus preferencias o dejar de utilizar las páginas de KOLFF. Si continúa accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, acepta estar sujeto al aviso de privacidad corregido.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de los canales oficiales indicados en este sitio web.